Турпром.ru,
13 октября 2014 г.
Турагентства и туроператоры обсудили страхование турпакетов, а АТА планирует стать саморегулируемой организацией 742 просмотра
Альянс Туристических Агентств (АТА) при поддержке принимающего туроператора «Brisco» провел в Египте отчетную конференцию, посвященную годовщине создания организации. При этом основной темой докладов и разговорах в кулуарах были готовящиеся изменения в законе о туризме, прогнозы на будущее, а также злободневнее проблемы турагентского рынка. Одной из самых животрепещущих тем, вызвавшей наиболее жаркую полемику, стал вопрос об обязательном страховании каждого отдельно взятого тура. Любопытно, что несмотря на большое количество сторонников такого подхода, у него нашлись и противники.
И действительно, большинство считает, что отдельное страхование туров должно положительно сказаться на доверии туристов к турагентствам, а так же турагентств к туроператорам. «В отрасли сейчас наблюдается глубокий кризис доверия. Нам нужно использовать все возможные инструменты, которые смогут восстановить приемлемый баланс в отношениях между субъектами рынка. А страхование каждого отдельного тура как раз и даёт уверенность в полной защищенности клиентов и розницы», - заявил Андрей Гаврилов, президент АТА. При этом, по мнению собеседника, страхование туров облегчит жизнь и турагентам, которым не нужно отдавать свою комиссию возмущенным клиентам или долго и муторно с ними судиться.
Среди основных контраргументов, звучавших в основном со стороны страховщиков, чаще являются трудности с оценкой рисков продаваемых туров, которые зависят как от направления, так и от туроператора, а также ещё от целого ряда факторов. «Мы не знаем, как именно мы можем грамотно взвесить возможные риски. В бухгалтерию туроператоров мы залезть не можем, а что касается возможности «кидания» туристов со стороны агентств, то, мошеннические действия мы вообще застраховать не можем. Это находится в компетенции совсем других структур», - пояснила Светлана Панова, директор по развитию страховой компании «Европейское Туристическое Страхование» (ERV).
Тем не менее, уже сейчас такой страховой продукт страховщики начинают выводить на туристический рынок. Например, недавно его анонсировала страховая компания «Ингосстрах», о чем напомнили представители многих турагентств. Примечательно, что новую страховку от невыезда, покрывающую, в том числе, и возможные убытки туриста от краха туроператора, можно купить для тура любого туроператора, а значит просчитать такие риски страховщикам всё же под силу.
Впрочем, среди турагентств также нашлись те, кто считает страхование туров не самым оптимальным способом обезопасить участников рынка. Предлагалось множество других вариантов. К примеру, предлагалось введение единого расчетного центра, куда турагентства могли бы переводить деньги туристов, и которыми туроператоры могли бы воспользоваться лишь после возвращения клиентов на родину. Кроме того, от агентств можно было услышать тезисы о том, что нужно работать, а не сваливать проблемы с турагентств на туроператоров, а с туроператоров на страховщиков. «Переводя стрелки с одного на другого, мы вряд ли решим коренные проблемы бизнеса. Нужно работать больше», - заявила представительница одного из региональных агентств.
Добавим, что по итогам конференции Альянс решил активизировать свои усилия на лоббировании идеи саморегулирования турагентского рынка, а также разработать до конца года более жесткие стандарты вхождения в объединение. «Дело в том, что сейчас новое турагентство может открыть любой, кто хочет. Мы же хотим выделить настоящих профессионалов, чтобы турист, видя, что у компании есть наш сертификат, понимал, что в таком турагентстве им окажут самый высокий уровень обслуживания. По сути, Альянс должен стать гарантом качества. Именно поэтому мы намерены ввести более строгие правила для агентств, желающих к нам присоединиться. Среди них будут особые критерии к офисным помещениям, уровень образования сотрудников, а также опыт работы в агентском бизнесе», - заявил г-н Гаврилов.
В то же время до конца срока общественного обсуждения нового законопроекта, правление ждет от членов объединения дальнейшие идеи по его корректировке. После ознакомления со всеми предложениями, АТА полностью сформулирует свою позицию по всем пунктам предложенного законопроекта.
Мария СЛЕПОКУРОВА
Вся пресса за 13 октября 2014 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Мероприятия, Страхование ответственности
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
26 февраля 2025 г.

|
|
Коммерсантъ, 26 февраля 2025 г.
Диверсии перестрахуются

|
|
Российская газета, 26 февраля 2025 г.
«Страховка от рака». Зачем платить за полис от критических заболеваний и сколько это стоит

|
|
orenday.ru, Оренбург, 26 февраля 2025 г.
Оренбуржец взыскал со страховой компании более миллиона рублей

|
25 февраля 2025 г.

|
|
Тренд, Баку, 25 февраля 2025 г.
В Азербайджане будут застрахованы пчеловодческие хозяйства

|
|
Тренд, Баку, 25 февраля 2025 г.
Назван объем инвестиций Фонда аграрного страхования Азербайджана

|
|
Российская газета онлайн, 25 февраля 2025 г.
Lada стала самой популярной маркой среди автоугонщиков

|
|
Business-Class, Пермь, 25 февраля 2025 г.
В Пермском крае двое мужчин подстроили ДТП, чтобы получить страховую выплату

|
|
Омск здесь, 25 февраля 2025 г.
Деньги здесь: полис ДМС

|
|
НИА Самара, 25 февраля 2025 г.
В Минздраве разработали критерии оценки качества медицинской помощи

|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 25 февраля 2025 г.
На осмотр становись

|
|
Финмаркет, 25 февраля 2025 г.
В декабре автозапчасти для иномарок подорожали примерно на 10-12% - РСА

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Сотрудничество — ключ к сокращению разрыва в защите

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Рост загрязнения воздуха в Дели может привести к росту стоимости медицинского страхования в городе

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Ведущие французские риск-менеджеры озадачены плохим управлением данными страховщиков

|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 25 февраля 2025 г.
Донским аграрным предприятия выплачено около 300 млн рублей компенсации за гибель урожая

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Правительство Сингапура изучает вопрос стоимости долгосрочного ухода с опорой на страхование

|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 25 февраля 2025 г.
В Беларуси скорректирован предельный размер выплат страховым агентам и брокерам

|
 Остальные материалы за 25 февраля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|